SHN – Scrummaster – Utrecht

Afdeling IV is binnen Slachtofferhulp Nederland verantwoordelijk voor de ICT dienstverlening. Het dienstenportfolio kent 5 categorieën diensten gedefinieerd vanuit perspectief van de afnemers van diensten; de medewerkers van Slachtofferhulp Nederland. De 5 categorieën zijn:
•Werkplekomgeving “Ik krijg iets”; werkplek, telefonie en toegang tot applicaties;
•Zelfbediening “ik wil iets regelen”; zorgen dat iedereen toegang heeft om zelf diensten af te nemen;
•Data & Informatiemanagement “Ik wil iets kunnen vinden”; samenwerken en waarde creëren met data, -producten;
•Integratie “ik wil samenwerken”; samenwerken met medewerkers uit de keten (OM, Politie, Halt etc..)
•Online Communicatie Kanalen “ik wil op de hoogte blijven”; interne communicatie met medewerkers landelijk kantoor en kantoren in de regio.
Deze diensten dienen uiteraard te voldoen door de kaders die gesteld worden vanuit Security, Privacy, architectuur, inkoop/contracten en beleid van de organisatie. Operationeel worden de systemen beheerd door ICT partners/leveranciers Openline Managed Services, Collabite, Odido, Blaud, ZAPPS, Microsoft etc. Samen met deze partners zorg je voor de beste oplossingen voor Slachtofferhulp Nederland en Perspectief Herstelbemiddeling. Daarnaast wordt veel samengewerkt met onze ketenpartners zoals Politie, OM en Ministerie van Justitie en Veiligheid. 
Om het faciliteren van de dienstverlening op een hoger plan te krijgen, starten we de transformatie naar een Agile organisatie. Gezien de zwaarte en impact van het team verantwoordelijk voor de werkplekomgeving, zoeken we een full time Scrummaster om dit team te ondersteunen. 
Belangrijk is dat je creatief, pragmatisch en zelfstandig kan opereren en verder een no-nonsense mentaliteit hebt. Je bent de technische rechterhand van het Hoofd van afdeling Informatie Voorziening en de verschillende Product Owners.
Wat ga je doen?
In eerste instantie ga je als scrum master de product owner van de werkplekomgeving ondersteunen in uitwerken visie in portfolio backlog, stakeholder management en samenwerking van zijn team zowel intern, met de business alsmede de leverancier. Dit geheel moet leiden tot een 
succesvolle uitrol van cloud based werkplekken. Daarna ga je met deze blueprint de andere teams aansluiten zodat meerdere backlogs in harmonie zijn. om zowel de business maximaal te faciliteren als binnen de kaders te blijven. Hiervoor pragmatisch gebruikmakend van elementen van het SAFe Framework, zonder de ins outs te willen “implementeren”.
Wat breng je mee?
Kennis en ervaring van de verschillende Agile Frameworks. Pragmatisme insteek waarbij je de principes uit de Frameworks toepast op onze uitdagingen, maar ook onze omvang en cultuur. Daarbij staat het Agile werken nog in de kinderschoenen, wat het belangrijk maakt om ervaring 
te hebben als coach.